Qué es: El Soporte Continuo es la asistencia técnica y operativa que se ofrece de manera constante para que tu tienda online funcione sin problemas. Tener un soporte continuo significa que nunca estarás solo cuando enfrentes problemas técnicos o necesites hacer ajustes a tu tienda online. Esto te da tranquilidad y asegura que tu tienda esté siempre disponible para los clientes.
Cómo lo hacemos: En DesignHubWeb, ofrecemos soporte 24/7 para resolver cualquier problema técnico que surja. Ya sea un problema con el funcionamiento de la tienda, un ajuste en la configuración de pago, o una actualización de seguridad, nuestro equipo de expertos está disponible para ayudarte en todo momento.
Además, ofrecemos mantenimiento preventivo y actualizaciones periódicas para asegurarnos de que tu tienda esté siempre al día. Realizamos copias de seguridad regulares de la tienda, mantenemos los sistemas de pago actualizados y garantizamos que el software esté libre de vulnerabilidades de seguridad. Esto es esencial no solo para la seguridad de la tienda, sino también para mejorar la estabilidad a largo plazo.
El soporte continuo también incluye la capacitación constante para que puedas gestionar tu tienda sin problemas, y para que puedas aprender a resolver pequeños inconvenientes por tu cuenta. Además, nuestro equipo te ayuda a mejorar el rendimiento de tu tienda con sugerencias proactivas.
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